Chcesz budować zdrowe relacje w pracy, dbając o siebie? W takim razie musisz poznać odpowiedź na jedno, kluczowe pytanie: asertywność – co to znaczy? Niezależnie od tego, czy działamy w sferze prywatnej, czy zawodowej, umiejętność wyrażania swoich myśli, opinii i potrzeb w odpowiedni sposób jest nieoceniona. W tym artykule przyjrzę się bliżej pojęciu asertywności, jego znaczeniem. Dzięki temu dowiesz się, dlaczego jest to tak istotna umiejętność w codziennym życiu.
Asertywność – co to znaczy?
Asertywność to umiejętność wyrażania swoich myśli, uczuć, przekonań i potrzeb w sposób bezpośredni, uczciwy i odpowiedzialny, jednocześnie respektując prawa innych osób. W praktyce asertywność oznacza zdolność do wyrażania swojego zdania w sposób stanowczy, ale z szacunkiem wobec rozmówcy. Dzięki temu osoba posiadająca tę cechę potrafi komunikować się w taki sposób, by unikać zarówno agresji, jak i uległości.
Jednym z najważniejszych elementów asertywności jest świadomość własnych granic oraz umiejętność ich obrony. Asertywność to sztuka powiedzenia „nie” w sytuacjach, które są dla nas niewygodne lub nieodpowiednie, jednocześnie nie dążąc do konfliktu. Co ważne, asertywność nie jest czymś, z czym się rodzimy – to umiejętność, którą można i warto rozwijać.
Asertywny, czyli jaki? Asertywność na co dzień
Już wiesz co to asertywność. Jednak pozostaje pytanie, jak przejawia się ona w codziennych sytuacjach. To, co wyróżnia osoby posiadające tę cechę, to:
- Duża pewność siebie.
- Szacunek dla innych osób – ich wartości, przekonań oraz zdania.
- Bronienie własnego zdania.
- Bezpośrednia komunikacja.
- Szczerość.
- Otwartość na krytykę i uwagi.
Już wiesz, jak zachowuje się osoba asertywna. Co to znaczy komunikować się w ten sposób? To przede wszystkim stanowcze, bezpośrednie, ale jednocześnie pozbawione agresji wyrażanie swojego zdania. W kontekście zawodowym asertywność może oznaczać zdolność do przyjmowania krytyki w konstruktywny sposób, bez reagowania agresją czy defensywnością.
Asertywnie – co to znaczy w kontekście problemów i prośby o pomoc? Czy osoby pewne siebie muszą wszystko robić same? Nic bardziej mylnego! Osoby asertywne wiedzą, że współpraca jest bardzo ważna, zwłaszcza w kontekście zawodowym, dlatego otwarcie informują innych o swoich problemach, wyzwaniach i proszą o pomoc. Jednocześnie szanują granicę i wiedzą, że druga osoba może odmówić wsparcia.
Asertywność – klucz do efektywnej komunikacji
Efektywna komunikacja to podstawa wszelkich relacji międzyludzkich – zarówno w pracy, jak i w życiu osobistym. Asertywność odgrywa w niej fundamentalną rolę, ponieważ umożliwia jasne i zrozumiałe przekazywanie myśli. Co więcej, komunikowanie się w sposób asertywny prowadzi do lepszych relacji, bo zapobiega eskalacji konfliktów i nieporozumień.
Wiele osób myśli, że zawziętość, albo bronienie swojego zdania za wszelką cenę oznacza, że ktoś jest asertywny. Co to znaczy tak naprawdę? Brak zdolności przyznania się do błędów, przekonanie o wyższości swoich przekonań może sugerować brak pewności siebie. Osoby postępujące w ten sposób często uważają, że jeśli się pomylą, to ich reputacja legnie w gruzach. Podstawą asertywności jest wiara w siebie i świadomość tego, że każdy popełnia błędy. Dzięki temu osoby komunikujące się asertywnie są otwarte na krytykę i wyciągają z niej wnioski.
Co to znaczy być asertywnym w pracy?
Efektywna komunikacja jest przydatna w każdym obszarze, ale szczególną rolę odgrywa w miejscu pracy. Tu tutaj przewagę ma każda osoba, która jest asertywna. Co to znaczy wykazywać się tą cechą w miejscu pracy? Zanim odpowiem na to pytanie, przyjrzę się temu, co zyskasz dzięki rozwojowi asertywności.
Przede wszystkim pracownicy, umiejący wyrażać swoje opinie i potrzeby w odpowiedni sposób, są bardziej szanowani i skuteczni w działaniach zespołowych. Co więcej, asertywność może pomóc w radzeniu sobie z trudnymi sytuacjami, takimi jak nadmierne obciążenie pracą, konflikty w zespole czy nieuzasadniona krytyka.
Asertywnie – co to znaczy w pracy? To przede wszystkim umiejętność, dzięki której osoba potrafi:
- Odmówić dodatkowych obowiązków, jeśli są one ponad jej siły.
- Wyrazić swoje zdanie podczas zebrania, nawet jeśli różni się ono od opinii większości.
- Zareagować na nieuzasadnioną krytykę w sposób spokojny i konstruktywny.
- Zwrócić uwagę na nieodpowiednie zachowanie współpracownika, nie wywołując konfliktu.
Wiele osób nie radzi sobie z takimi sytuacjami, ponieważ obawiają się reakcji innych. Asertywność daje narzędzia do tego, by nie bać się wyrażania siebie i swoich potrzeb.
Asertywność a uległość i agresja
Odpowiadając na pytanie: asertywnie – co to znaczy, istotne jest poruszenie tematu agresji. Te pojęcia są często mylone, natomiast nie mają ze sobą wiele wspólnego. Agresja, w komunikacji to nie tylko werbalne atakowanie rozmówcy – to także narzucanie swojego zdania i nieszanowanie opinii innych. Jest ona przeciwieństwem uległości, czyli podporządkowania – prowadzącego do frustracji i obniżenia poczucia własnej wartości. Przyczyną uległości jest chęć uniknięcia konfliktów. Jednak na dłuższą metę prowadzi to do problemów w relacjach z innymi osobami oraz braku realizacji własnych celów.
Umiejętność wypracowania równowagi między tymi dwoma skrajnościami to klucz do asertywnego zachowania. Prowadzę szkolenia dla firm online, pokazujące jak skutecznie komunikować się w sposób asertywny, bez agresji i uległości. Uczestnicy uczą się podczas nich realnych technik, które mogą wykorzystać na co dzień. Wspieram rozwój kompetencji miękkich – nieocenionych w budowaniu zdrowych relacji zawodowych i osobistych.
Dlaczego warto rozwijać asertywność?
Już wiesz co to asertywność. Jednak, dlaczego warto rozwijać tę umiejętność? Przynosi ona wiele korzyści w sferze osobistej i zawodowej, do najważniejszych zalet zaliczamy:
- Większą pewność siebie – osoby asertywne mają lepsze poczucie własnej wartości, ponieważ potrafią jasno komunikować swoje potrzeby i granice.
- Lepsze relacje – asertywność sprzyja budowaniu zdrowych, pełnych szacunku relacji z innymi.
- Redukcję stresu – umiejętność wyrażania swoich emocji i potrzeb w sposób otwarty pomaga unikać frustracji i nadmiernego stresu.
- Lepszą komunikacja – osoby asertywne potrafią efektywnie rozmawiać z innymi, co sprzyja lepszej współpracy zarówno w życiu prywatnym, jak i zawodowym.
W rozwijaniu asertywności mogą pomóc nie tylko szkolenia, ale także coaching indywidualny, który pozwala na pracę nad swoimi zachowaniami w sposób spersonalizowany i dostosowany do potrzeb konkretnej osoby. To doskonała forma wsparcia dla osób, chcących skutecznie pracować nad swoimi umiejętnościami komunikacyjnymi i pewnością siebie.
Asertywność – co to jest? Podsumowanie
Podsumowując, asertywność to umiejętność, która pozwala na wyrażanie siebie w sposób jasny, bezpośredni i z szacunkiem dla innych. To sztuka budowania relacji opartych na wzajemnym szacunku i zrozumieniu. Asertywność nie oznacza dominacji ani podporządkowania – to umiejętność znalezienia złotego środka pomiędzy tymi dwoma skrajnościami.
Jeśli chcesz rozwijać swoją asertywność i nauczyć się lepiej komunikować z innymi, zachęcam do skorzystania z mojej oferty. Szkolenia z komunikacji, zarówno indywidualne, jak i grupowe, pomagają zdobyć niezbędne narzędzia do asertywnego i efektywnego porozumiewania się w różnych kontekstach zawodowych i osobistych.